Коммерческое предложение:
AI-анализ звонков для контакт-центра
Executive Summary
В условиях высокой конкуренции в сфере [РЕДАКТИРОВАНО], качество коммуникации становится ключевым фактором удержания клиентов. Текущий процесс ручного контроля создает слепую зону для бизнеса.
Мы предлагаем внедрение системы Klevel Quality Control AI, которая автоматизирует анализ входящих и исходящих вызовов в режиме реального времени — не выборочно, а по всему потоку.
Анализ потребностей
Текущая ситуация
Высокая стоимость ручного контроля качества (QA). Риск потери клиентов из-за нарушения скриптов.
Цель внедрения
Контроль качества по всем диалогам, а не по выборке. Видимая причина потери заявок на конкретных звонках.
Предлагаемое решение
Speech-to-Text
Превращение аудио в текст, включая записи с фоновым шумом.
LLM Анализ
Оценка тональности, выявление конфликтов и проверка на Check-list.
Smart Dashboards
Визуализация эффективности каждого оператора в динамике.
Архитектура интеграции
Решение разворачивается в облаке или On-Premise. Совместимо с Bitrix24 и AmoCRM через открытый API.
Конкурентное позиционирование
| Критерий | Ручной QA | KlevelAI |
|---|---|---|
| Охват звонков | Выборка, которую успевает прослушать супервайзер | Весь поток |
| Скорость отчета | После ручной обработки | По мере поступления звонков |
Ценность и расчёт окупаемости
Стоимость часа QA
Ваша цифра — из ваших данных
Часы на ручной контроль
Ваша цифра — из ваших данных
План реализации
Неделя 1: Технический аудит
Сбор спецификаций, настройка тестовой среды, выгрузка данных.
Неделя 2: Обучение модели
Настройка специфической терминологии вашей отрасли.
Стоимость и условия
Внедрение (One-time)
Интеграция, обучение сотрудников и настройка 5 дашбордов.
Лицензия (Monthly)
Зависит от объема трафика и подключенных аккаунтов.
Готовы начать пилот?
Ответьте на это предложение «ДА», и мы подготовим договор для старта этапа аудита.
Хотите такое же убедительное КП?
Используйте KlevelCP, чтобы превратить ваши мысли в структурированное предложение, которое невозможно проигнорировать.
Создать свое КП